システム投資について

ECサイト運営上、どうしても必要になってくるのが、システム投資です。システム投資として考えれば、ECサイトによるアフィリエイトの導入も、ある意味システム投資と言えます。

このシステム投資についてですが、多くの経営者が悩むところに、思い通りのシステムが完成しないことや、システム作りが遅々として進まないといったことがあげられます。

では、どこに問題があるのでしょうか？もしかして、そのシステム開発は、外注ですか？それとも自社開発によるものですか？もし外注ならば、システム作りを、最初から外注先に任せっきりにしてはいないですか？

そこで、ここでは、システムを外注した場合についての一例をご紹介したいと思います。ずいぶん当たり前の話になってしまいますが、どうかその点はご承知おきください。

システム作りを外注先にまかせっきりで、うまくいけば良いですが、多くの場合、その方法では、納得のいくシステムはできないのではないでしょうか？システム作りがうまくいかないのは、こちらの欲しいもの、意図が伝わっていないことにあります。外注先は、自社のことをほとんど知りません。

まず、システムを外注するには、システムについて、ある程度知識を持った担当者や専門者を、あたらせるのが良いでしょう。こちらの欲しいシステムをより具体的に伝えることができる人が望ましいと言えます。

もちろんそういった知識が、全く無くとも身振り手振り、実際の作業を見せつつ、時間を掛けて伝えれば、外注先には伝わるはずです。その点については、外注先の能力にもよりますが、どうしても伝わらなかったり、相手方の対応が悪いのであれば、スッパリと外注先を変更したほうが賢明と言えます。

システム作りの基本として挙げられるのが、まずは、何もかも機能を詰め込もうとせずに、核となる部分、つまり運営上、一番厄介な部分（時間を取られる）だけを、作ってみるという手もあります。プログラムは、人間が作るものです。機能が豊富であればあるほど、バグがついてくる可能性も増えます。

そこを運営上のネックの部分だけ、開発することによって、バグを少なくし、完成までの日程も短くすることができるのです。そうすることによって、作業工費も大きく減らすことが可能になるでしょう。そうして、後から、必要だと思う部分を追加していけば良いのです。

また、完成までには外注先に、サンプルを何度か作成してもらい、作業員の使い勝手などをレビューするなどして改善すれば、実際に運営に使えるかどうかが見えてきますし、レビュー時に上がるバグや、問題点、欠点もわかります。

システム作りに関しては、紙面上だけでは、どうしても分かり辛く、伝え辛いものがあります。それを実際にサンプルを作っていくことで、不足部分を補っていくのです。

もちろん、その分余計に、手間や時間がかかるかもしれませんが、できあがってから修正をするよりも、試作途中にサンプルを使って試すなどをしたほうが、自社や外注先にとっても、良い結果が生まれるのではないでしょうか？

当たり前の話になってしまいましたが、この考え方は、アフィリエイトにも当てはまるはずです。まずは、サンプル的にサイトを構築し、後から追加や変更、修正を行っていけば、より良いシステム作り＝アフィリエイトができあがると思います。