商品の説明について

ECサイトの場合、商品の説明はできるだけ詳しく書くのが、利用者に好まれます。商品説明などの情報は、多ければ多いほど良いのですが、無意味に長いだけでは意味がありません。読みやすく、分かり易い文章にすることが必要です。

また、文字だけでなく、途中に写真などの画像も入れることで、商品についての理解度が増し、文字だけの説明よりも読みやすくなります。文章が長すぎると、誰も読まないのではないかと思う人もいるかもしれませんが、本当にその商品が欲しい人にとっては、商品説明が多く、詳しく説明している方が好まれます。

思い浮かべて下さい。商品説明が、ほとんどされていない、画像ばかりのページと、商品の説明で文字ばかりのページとでは、どちらページに魅力があり、利用者が購入する確率が高いと思いますか？多分、多くの人が、情報がぎっしり詰まった「文字ばかりのページ」で購入する確率が高いと思います。つまり、購入者にとって、商品についての情報は多ければ多いほど良いのです。

ECサイトの場合、管理する商品数が多いため、説明文は簡易的になりがちですが、これをちょっと見直すだけで、売り上げに繋がることがあるのです。通常は売れる商品であっても十分な説明がされていない商品では売れないはずです。

しかし商品説明ばかりに時間をかけていては、ECサイトとして、効率的に運営が行えなくなる可能性がでてきます。なので、例えばこういうのはどうでしょうか？

売れ筋と思われる商品や、テレビ、雑誌で紹介されブームとなっている商品を中心に、力をいれて、商品説明を強化してみるのです。本当は、すべての商品に対して、詳細な説明が欲しいところですが、時間や手間を考えた場合、現実的には考えられません。

また、商品説明については、前述したように、誤字や脱字を無くし、誰もが読みやすい説明を心がけましょう。

良質な説明の例としては、商品購入者の体験談が挙げられます。商品についての体験談は、購入者がもっとも知りたい情報でもあります。もし、体験談を掲載できるようなら、ぜひ体験談を載せるようにしましょう。